地熱住宅は価値がありますか？
こんにちは池田です。
昨日行われたバス見学会に1組だけ地熱住宅に興味のある
同業関係の方が参加されました。
もちろん一般のお客様に見ていただくことを前提にしたイベントなので
同業者の方に喜んでいただけるようなマニアックなご説明はしており
ませんでしたので、疑問が蓄積されていたのでしょう
その方からバス見学会の終盤になって厳しいご質問攻めの合いました。
あまりにダイレクトなご質問でしたので、かなり返答に困りましたが、
お客様も質問の内容に興味津々の様子でしたので、仕方なくご返答
させて頂くことに・・・・
どんな質問かと言うと・・・・・・・・・・・・・
� ｜惑�住宅は何故これほど手間がかかるのか？
そしてこれほど手間をかけた住宅に本当に効果や価値があるのか？
�◆｜惑�住宅は売れるのですか？
いや〜 参りました。おそらくエコハウスと言うキーワードに興味のある
同業者の方は全て同じ事が知りたいのでしょうね
もちろん昨日参加されたお客様も知りたい！と思われていたことでしょう
事実皆様の目が私に説明を訴えておられました。
そこで私になりに回答させていただきました。
【回答】
池田：：：：： ○○さん（同業者の方）は今日の地熱住宅の説明を聞いて
理解できましたか？
当然の事ながら説明だけでは納得がいかないからこのような
ご質問をされるのだと思います。
○○さんだけではなく、殆どのお客様も同じように感じられて
いると思いますし、地熱住宅の採用に踏み切った池田住宅建設
でさえその答えを出すまでかなりの時間を費やしています。
業者さん：： それで採用されたのは効果があると感じられたからですか？
池田：：：：： その通りです。最終的に確かにその効果や価値を理解する
ことが出来たので、元々うたぐり深い私が採用に踏み切った
のです。
業者さん：： どうやってお客様に売り込むのですか？（なんてことを質問
するんでしょうか？この人は？と思いましたが、目がとても真剣
でしたので・・・・）
池田：：：：： 目の前におられるお客様に聞いて見られてはいかがですか？
おそらく誰も買わないと思いますが・・・・・笑
業者さん：： じゃどうして地熱住宅を売るんですか？
（ほんとに真剣な方でした・・・・泣）
池田：：：：： 我々は地熱住宅を売っているという認識はないですよ
そもそも営業マンがいない技術優先の会社ですから、
“家を売る”と言う概念はありません。
ただ“何故地熱住宅を採用したのか？”と言う理由は一生懸命
にご説明しているつもりです。
それに地熱住宅といえどもメリットもあればデメリットもありますし
生活スタイルやエコハウスと言う考え方にも共感してもらえる
お客様もおられるし、そうでない方もおられます。
最近はやりのインフォームドコンセントと言う言葉にあるように
メリット・デメリットを知った上でのお客様が自らの判断で採用されるのが
必須と考えているので、今日のような長時間にわたるイベントを開催して
いるのです。
特に地熱住宅は住まい方が重要で、今までの生活習慣とは大きく
異なりますので、どちらかと言うと“家を売る手法”と考えておられる方
には、とても売りにくい住宅工法ではないでしょうか？
これぐらいのご説明でよろしいでしょうか？
業者さん：： ？？？？ 今ひとつわかりません ん〜？？？？？？
あの〜 もうひとつ！
池田：：：： そろそろお時間になりましたので、お開きの時間とさせていただきます。
皆様お疲れさまでした〜
まだまだご質問がありそうでしたが、予定の時間も過ぎてましたし、マニアックなご質問
ばかりで、お客様も少々飽きておられたようでしたので、切り上げさせてもらいました。
帰りのバスでも同業者の○○さんは頭をかしげておられたようでした。
今回は同業者の○○さんのおかげでかなり生生しい質問にお答えすることになった為
参加されたお客様のご質問に回答する時間がすくなり申し訳ありませんでした。
しかし、真剣に導入を検討されている同業者さんの悩みに回答することは、
お客様が知りたい【ほんとのとこ どうなの？】ってとこに近いな〜と改めて
気付けることのできる良い機会になりました。
では！
